POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del Responsable del Tratamiento
   De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que los datos personales recabados a través del presente sitio web serán tratados por:

• Responsable: Zomvy Spare Parts, S.L.
• NIF: B06836118
• Domicilio social: C. Francisco Pizarro, 1, 1A, 06200 Almendralejo, Badajoz (España)
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
   Zomvy Spare Parts tratará los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar los pedidos y compras realizados a través de la web, incluyendo el envío de los productos.
• Atender, gestionar y responder solicitudes de información, presupuestos, reclamaciones o soporte técnico.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y boletines de noticias sobre nuestros productos y servicios (únicamente en caso de consentimiento explícito del interesado).
• Gestionar el registro de cuentas de usuario, perfil de cliente y accesos al portal privado de compras.
• Gestionar las solicitudes de financiación y pagos aplazados a través de plataformas colaboradoras externas.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la empresa en materias fiscal, contable, mercantil y civil.

3. Base Jurídica del Tratamiento
   Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos personales por parte de Zomvy Spare Parts son:

• La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: Necesario para la compraventa, facturación, transporte de productos, registro de cuentas de cliente y asistencia posventa.
• El consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters informativos. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento.
• El cumplimiento de obligaciones legales: Exigidas por las leyes fiscales, mercantiles y de consumo españolas.
• El interés legítimo del responsable: Para realizar encuestas de satisfacción, análisis estadísticos internos y mejoras operativas de la plataforma web.

4. Conservación de los Datos
   Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial, de compraventa o de soporte con el usuario.
• Durante los plazos legales previstos por la normativa mercantil y fiscal española (generalmente 6 años para libros de comercio y facturas de acuerdo con el Código de Comercio).
• En el caso del envío de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos o revoque el consentimiento otorgado.
• Bloqueados debidamente cuando dejen de ser necesarios para la finalidad originaria, a disposición exclusiva de jueces y tribunales o de administraciones públicas competentes para la atención de posibles responsabilidades legales.

5. Destinatarios de los Datos
   Zomvy Spare Parts no cederá ni comunicará tus datos personales a terceras empresas sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal o para la correcta ejecución del servicio contratado.

Para el buen fin de las transacciones y envíos, tus datos podrán comunicarse a:

• Agencias de transporte y logística encargadas del reparto físico de tus productos (ej. MRW, Nacex, Correos, UPS).
• Entidades financieras y pasarelas de pago seguro para el procesamiento de transacciones bancarias.
• seQura Worldwide, S.A.: En el caso de que el usuario elija voluntariamente financiar o aplazar el pago de sus compras con seQura, sus datos de carácter personal (tales como nombre, apellidos, NIF/DNI, número de teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación, y detalles de los artículos del pedido) serán íntegramente cedidos a seQura con el objeto de evaluar la solvencia económica, prevenir el fraude y formalizar y gestionar el contrato de financiación correspondiente.
• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la web (alojamiento hosting de servidores, sistemas de facturación digital, asesores contables externos).

6. Transferencias Internacionales de Datos
   No se realizan transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún proveedor de servicios técnicos acceda a servidores situados fuera de la UE, Zomvy Spare Parts implementará las Cláusulas Contractuales Tipo autorizadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel equivalente de protección de datos.

7. Derechos del Usuario
   El usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos ante el Responsable del Tratamiento. Estos derechos consisten en:

• Acceder a sus datos personales tratados.
• Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones).
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias de interés legítimo.
• Solicitar la portabilidad de los datos a otra entidad en un formato estructurado y legible.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá remitir un correo electrónico a [email protected] adjuntando copia de su DNI, NIE o documento oficial de identidad para verificar su identidad de forma segura.

Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su portal web: www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad
   Zomvy Spare Parts ha implementado las medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y física necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con los riesgos evaluados bajo el RGPD.

9. Modificación de la Política de Privacidad
   Zomvy Spare Parts se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, cambios en los servicios del Sitio Web o jurisprudencia de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios se publicarán en esta misma sección con antelación razonable.